• Una nueva filosofía de gestión.
• Off+On= Una nueva realidad.
• Visión “glocal” del negocio.
• Principales herramientas y fuentes de información.
CONSUMER INSIGHT
• Hacia el nuevo Marketing.
• Importancia del Cliente.
• Microsegmentación.
• Principales herramientas.
• Introducción a Técnicas de Fidelización.
• Casos Prácticos.
• Evaluación sobre ejercicio práctico de aplicación de insights de consumidor en un proyecto online.
MARKETING INTELLIGENCE ESTRATÉGICO
• Mercado digital de publicidad en España.
• Principales Modelos de Negociación: cpc, cpm, cpa…
• Formatos más innovadores.
• Mix de medios en publicidad: buscadores, display, afiliación.
• Aprendizaje del manejo de una planificación de medios online.
• Mobile Marketing.
• Video Marketing.
• Permission Marketing.
• Casos prácticos.
• Evaluación sobre ejercicio práctico de planificación online.
MEDIOS DIGITALES: ANÁLISIS Y DESCRIPCIÓN
• Mercado digital de publicidad en España.
• Principales Modelos de Negociación: cpc, cpm, cpa…
• Formatos más innovadores.
• Mix de medios en publicidad: buscadores, display, afiliación.
• Aprendizaje del manejo de una planificación de medios online.
• Mobile Marketing.
• Video Marketing.
• Permission Marketing.
• Casos prácticos.
• Evaluación sobre ejercicio práctico de planificación online.
MEDIDA DE LA EFECTIVIDAD EN MARKETING
• Escenario de medios en una visión global.
• Aspectos relevantes sobre el “nuevo consumidor”.
• Estrategia de Comunicación y Medios.
• Marketing Digital: Proceso de Trabajo, Herramientas.
• Medición y eficacia en el entorno digital.
• Casos prácticos.
• Evaluación sobre ejercicio práctico de Planificación Estratégica de Medios.
WEB PROJECT MANAGEMENT
• Fundamentos y métodos en usabilidad web, diseño centrado en usuario y arquitectura de la información.
• Técnicas y herramientas de testing de usabilidad web.
• Marketing en buscadores: SEO/SEM.
• Análisis e interpretación de datos y tráfico web.
• Casos prácticos.
ESTRATEGIAS EN REDES SOCIALES
• Definición de Social Media Management.
• Blogging: Principales Plataformas y Gestión.
• Redes Sociales y Profesionales: Facebook, Tuenti, Linkedin,…
• Microblogging: Twitter.
• Geolocalización: Foursquare.
• Herramientas de gestión y Monitorización.
• Métricas.
• Perfil del Community Manager.
• Análisis de Estrategias en Social Media.
• Tendencias en Social Media.
• Casos Prácticos.
• Evaluación sobre ejercicio práctico de puesta en marcha de un proyecto de Social Media.
GESTIÓN DE COMUNIDADES ONLINE
• Definición y análisis de comunidades online.
• Estrategias de captación y gestión.
• Análisis y medición de la eficacia de las comunidades online.
• Herramientas de oportunidades colaborativas: Aplicaciones, RSS, …
• Casos Prácticos.
• Evaluación sobre ejercicio práctico de gestión de una comunidad.
LANZAMIENTO Y GESTIÓN DE UNA MARCA
• Dirección y Gestión de la Reputación Online de una marca.
• Gestión de la Reputación Online Profesional.
• Análisis de la Reputación.
• Principales Herramientas.
• Principales Métricas.
• Monitorización.
• Gestión de crisis.
• Casos Prácticos.
• Evaluación sobre ejercicio práctico de proyecto de reputación online.
ESTRATEGIA EN MARKETING DIGITAL
• Visión de la Agencia de Publicidad.
• Preparación de un briefing.
• Planificación de Proyectos Online.
• Estrategias de Marketing Online de éxito.
• Fuentes de Información.
• Tendencias en Planificación Estratégica.
• Casos Prácticos.
• Evaluación sobre ejercicio práctico de Planificación de un Proyecto Online.
DATA DRIVEN MARKETING
• Del CRM al e-CRM.
• Beneficios del e-CRM.
• Metodología y definición de objetivos.
• Impacto del e-CRM en la relación con el cliente.
• Visión Estratégica.
• Implementación.
• Casos Prácticos.
• Evaluación sobre ejercicio práctico de uso de e-CRM para la consecución de objetivos de una campaña.
NEGOCIOS ONLINE
• E-commerce.
• Análisis de Modelos de negocio online.
• Análisis de la cadena de valor.
• Pasarelas de Pago.
• Factores clave en las campañas de generación de tráfico.
• Maximización de la eficacia en campañas multimedia.
• Casos Prácticos.
• Evaluación sobre ejercicio práctico de modelo de negocio online.
DECISIONES ESTRATÉGICAS DE MARKETING
• Toma de decisiones en el Marketing Estratégico.
• Estrategias del Marketing Mix.
• Plan de Marketing Digital.
• Visión de Negocio.
• Casos prácticos.
• Evaluación sobre ejercicio práctico de pensamiento estratégico dentro del Marketing Mix.
HABILIDADES DE ANÁLISIS
• Análisis como función estratégica.
• Perfil de un Director Estratégico.
• Impacto sobre la gestión general de una organización.
• Procesos de Trabajo.
• Casos Prácticos.
• Evaluación sobre ejercicio práctico de toma de decisiones dentro de una organización.
ESTRATEGIA CREATIVA EN INTERNET
• Conceptualización creativa en entornos online.
• Claves para una estrategia creativa de impacto.
• Estrategias creativas de éxito.
• Casos Prácticos.
• Evaluación sobre ejercicio práctico de conceptualización online.
PROCESOS CREATIVOS EN INTERNET
• Definición y Análisis del Proceso Creativo.
• Claves de la Dirección Creativa y análisis de perfiles.
• Factores claves en producción online.
• Integración con procesos creativos tradicionales.
• Casos Prácticos.
• Evaluación sobre ejercicio práctico de gestión de un proceso creativo.
CASOS DE ÉXITO
• Planificación de medios online: Caso Estee Lauder
• e-CRM: Caso Groupon
• Usabilidad web: Caso Zara
• Gestión de comunidades online: Caso Endesa - Twenergy -
• Reputación online: Caso Spanair
• Social Media: Caso Ford
• Plataformas 2.0: Caso Threadless
