• Concepto de estrategia.
• Análisis Estratégico global. Análisis de entorno, competitivo e interno.
• La ventaja competitiva.
• Visión, misión y objetivos.
• La estrategia y su implantación.
• El control estratégico. Fases, indicadores y elementos de corrección.
SEGMENTACIÓN E INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
• Conceptos, estrategias y técnicas de segmentación.
• Herramientas tecnológicas para segmentación de mercados
• Análisis de la competencia y benchmarking
• Investigación comercial
• Investigación cuantitativa
• Investigación cualitativa
• Herramientas para la gestión y valoración de la investigación
• Nuevas técnicas de investigación
BRANDING Y ESTRATEGIA DE MARCA
• Introducción al branding
• Claves creativas del branding
• Marca y producto
• Tipología de marcas
• Arquitectura de marca
• Proceso de lanzamiento de una marca
• Posicionamiento y reposicionamiento de marca
• Gestión de marcas
• Estrategias específicas de marca
• Métricas de branding y Brand Equity
• Introducción al concepto global de identidad corporativa
• Reputación de marca y reputación corporativa.
• Responsabilidad social corporativa – RSC,
COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR
• Tipología de consumidores
• Roles de clientes, prescriptores y recomendadores
• Técnicas de análisis de comportamientos
• Estructuras de consumo
• Consumidores en sectores de consumo
• Clientes en sectores de servicios
• Clientes industriales
• Nuevos perfiles de consumidores
POSICIONAMIENTO Y DIFERENCIACIÓN
• Conceptos de posicionamiento y diferenciación
• Técnicas de posicionamiento y reposicionamiento
• Positioning Maps
• Posicionadores competitivos
• Indicadores de efectividad en posicionamiento
MARKETING ONLINE Y MOBILE
• La dimensión de marca y branding en entornos online
• Productos y marcas de éxito
• Web y Blogging
• Posicionamiento estratégico, estrategias en buscadores
• Community management
• Reputación online y monitorización
• Comunicación y publicidad online
• Relaciones públicas y eventos online
• Social Media Marketing
• Marketing de contenidos digitales (Content Management)
• E-Business, E-Commerce y Social Commerce
• Mobile marketing y Mobile Commerce
• Apps Marketing - Marketing de aplicaciones móviles
• Plan global de marketing online-mobile
ESTRATEGIA DE PRODUCTO Y PRECIO
• Concepto de producto
• Ciclo de producto – PLC
• Matriz BCG para cartera de productos
• Objetivos y estrategias de producto y precio según mercados
• Lanzamiento de nuevos productos y su posicionamiento
ESTRATEGIA DE PRODUCTO Y PRECIO
• Concepto de producto.
• Ciclo de producto – PLC.
• Matriz BCG para cartera de productos.
• Portfolio de productos. Análisis de gamas y líneas
• Objetivos y estrategias de producto y precio según mercados
• Pricing y herramientas fundamentales de análisis de rentabilidad
• Lanzamiento de nuevos productos y su posicionamiento
• Estrategias específicas de productos y servicios
• Indicadores de medición de la estrategia de offering
ESTRATEGIA DE PRODUCTO Y PRECIO
• Concepto de producto.
• Ciclo de producto – PLC.
• Matriz BCG para cartera de productos.
• Objetivos y estrategias de producto y precio según mercados.
• Lanzamiento de nuevos productos y su posicionamiento.
ESTRATEGIA DE COMERCIALIZACIÓN
• Objetivos y estrategias comerciales
• Creación de redes y canales comerciales
• Métricas de desempeño comercial
• Estrategias específicas de canal – Trade Marketing
• Retail Marketing y punto de venta
• Merchandising
• Técnicas below-the-line
• Estrategias combinadas de tienda física y tienda virtual
ESTRATEGIA DE COMUNICACIÓN 360
• Publicidad y marketing directo
• Estrategia y planificación de medios y campañas
• Guerrilla Marketing – Street, Ambient, Field, Viral…-
• Publicity y relaciones públicas
• Eventos de marca
• Engagement marketing
ESTRATEGIA RELACIONAL
• Objetivos y estrategias de atención y idelización de clientes
• Conceptos y estrategias de CRM y e-CRM
• Creación y gestión de bases de datos; data mining
• Herramientas básicas y avanzadas de CRM y sistemas de control
• Nuevas técnicas y tendencias en la gestión de relaciones con clientes
MARKETING INTERNACIONAL
• Entorno internacional
• Investigación internacional
• Fórmulas de entrada y negociación en mercados exteriores
• Comunicación internacional
• Plan de marketing en mercados globales
• Sistemas de control de la estrategia de marketing internacional
EMPRENDIMIENTO Y PLAN DE NEGOCIO
• Emprendedores e inversores
• Plan de negocio
• Agentes de financiación de proyectos
• Oportunidades de emprender
CONTABILIDAD, FINANZAS Y OPERACIONES
• Interrelación marketing-finanzas
• Contabilidad para directivos
• Gestión financiera del área de marketing-comercial
• Logística y operaciones de marketing
• Análisis de inversiones en campañas de marketing
MARKETING EN SECTORES ESPECÍFICOS
• Marketing deportivo
• Marketing de la moda y el lujo
• Marketing tecnológico
• Marketing editorial
• Marketing turístico y Country Marketing
• Marketing político y electoral
• Marketing social y solidario
• Marketing en sectores emergentes
ORGANIZACIÓN DE MARKETING
• Departamentos de Marketing y Comunicación
• Product y Brand Management
• Relaciones con agencias y proveedores de servicios
BUSINESS MARKETING
• Factores clave en el BM
• Estrategias especializadas
• Customer Intelligence para empresas
• Planes estratégicos de fidelización
• Marketing Experiencial en B2B
• Social Media en BM
PLAN DE MARKETING Y MARKETING AUDIT
• Confección del plan de marketing
• Nuevo Marketing Mix
• Presupuestos de Marketing
• Scorecards, KPI´s y métricas
• Herramientas tecnológicas para la gestión de la planificación
• Sistemas de control
• Auditoría de marketing
• Starbucks
• Microsoft
• Apple
• Google
• Facebook
• Amazon
• Twitter
• Loewe
• Gucci
• Hermés
• Zara
• Endesa
• Iberdrola
• Nivea
• Santillana
• General Motors
• BMW
• Ikea
• Disney
• Tele 5
• Real Madrid
• Coca Cola
PROGRAMA NEXT GENERATION MANAGEMENT
• Liderazgo Transformador
• La persona es más emocional que racional
• Motivar a los más difíciles de la empresa. Y ¿quién motiva al motivador?
• Cómo definir una misión empresarial creíble y comprometedora
• ¿En qué ocupamos nuestro tiempo?
• Cuándo trabajar en equipo y cuándo individualmente
• Negociación creativa. Consiga el SÍ
• Comunicación significa tener un proyecto común
• Comportamientos conflictivos que minan la productividad
• ¿Qué hace que las personas se adapten al cambio?
