INTRODUCCIÓN
El marketing analítico se ha convertido en una disciplina clave para la obtención de resultados ya que el conocimiento de los clientes y la fidelización de los mismos es una ventaja competitiva sostenible en el tiempo, que permite diferenciarse de los competidores.
Como objetivos más concretos del programa; podemos identificar los siguientes:
• Conocer aspectos estratégicos y tácticos de las decisiones y sus consecuencias financieras y de mercado.
• Conocer la importancia de disponer de información relevante y fiable que sirva de soporte para el análisis.
• Aportar una visión práctica del Marketing analítico; necesaria para la toma de decisiones basada en datos.
CONTENIDO
1. INTRODUCCIÓN Y OBJETIVOS
• Contexto y situación actual
• Principales retos del marketing analítico
• Presentación del curso
2. ENFOQUE ESTRATÉGICO DE LA EMPRESA HACIA EL CLIENTE
• La dimensión financiera de las decisiones comerciales y de marketing.
• El plan de marketing.
- Introducción al marketing mix
- Enfoque producto vs. enfoque de cliente
- Segmentación, desarrollo de clientes y retención
- Plan de marketing segmentado
3. INTELIGENCIA DE NEGOCIO
• Estrategia Basada en la Información.
• Datos vs. Información.
• Formas de añadir inteligencia a las decisiones comerciales: Análisis de datos y Data mining.
• Comportamiento de clientes
• Segmentación estratégica de clientes.
• Optimización del presupuesto de marketing.
- Medición de acciones de marketing (ROI).
- Custumer lifetime value (CLV).
4. HERRAMIENTAS
• Herramientas de Datamining
• Herramientas para la elaboración de cuadros de mando
DOCENTE Y CARGO
DOCENTE: JAVIER YUSTE HEREDERO
Director de desarrollo de negocio. Cognodata Consulting.
PRECIO
14 horas - 640 €
DÓNDE
Madrid School of Marketing
C/ Príncipe de Vergara, 43
28001 Madrid
SRC al teléfono: (+34) 91 781 69 62
info@msmk.es
CÓMO INSCRIBIRSE
Para realizar la inscripción sólo tendrá que cumplimentar el
siguiente formulario.
