CÓMO MEDIR Y GESTIONAR LA REPUTACIÓN ONLINE DE TU EMPRESA

FECHA HORARIO
10/03/2012 10:00 hrs.-14:00 hrs.

PRESENTACIÓN DEL CURSO CORTO
Toda marca que pretenda disponer de una presencia en medios sociales planificada y segmentada según los distintos momentos de interacción con sus usuarios, debe elaborar una estrategia orientada a adecuar su identidad y contenidos a los intereses y motivaciones de uso de los usuarios.

Y toda estrategia que contemple la presencia y acciones de una empresa en medios sociales, debe empezar por “escuchar” lo que los usuarios opinan sobre su marca, productos y competencia en cada categoría.

Así poder conseguir la máxima eficacia en la comunicación y optimizar los resultados de las acciones que lleve a cabo.

DIRIGIDO A
Dirigido a profesionales de marketing y comunicación encargados de definir la estrategia a seguir en Internet, que deseen disponer de herramientas y procedimientos que les permitan escuchar y analizar tanto la reputación de su marca como la repercusión en medios sociales de sus acciones e iniciativas.
Este programa está dimensionado tanto para la gran empresa como para la Pyme.

QUÉ VOY A APRENDER (Objetivos)
      • Definir las variables y el alcance de un proyecto de monitorización del buzz en medios
        sociales.
      • Extraer conclusiones que complementen y refuercen la información disponible sobre la marca
        y los distintos segmentos a los que se dirige.
      • Definir los objetivos generales que deben alcanzar las acciones planteadas.
      • Cómo identificar los atributos diferenciales que debe caracterizar la presencia de la empresa.
        en entornos 2.0.
      • Cuándo y cómo enfocar a la venta las comunicaciones y acciones a implementar.
      • Definir los contenidos, productos, servicios/soluciones relevantes dentro de la Estrategia de
        Social Media.

CONTENIDO
      • Monitorización y análisis del buzz.
      • Afinidad de segmentos.
      • Selección de mensajes y contenidos.
      • Selección de soportes y plataformas.
      • Plan de acción y Road Map.
      • Community Management.
      • Métricas e indicadores.

DOCENTE Y CARGO
DIRECTORA ÁREA: Ana Gómez Olmedo
DOCENTE: Daniel Zafra
                    Senior Online Marketing Consultant en The Cocktail

PRECIO
4 horas - 155,00 €

DÓNDE
Madrid School of Marketing
C/ Príncipe de Vergara, 43
28001 Madrid
SRC al teléfono: (+34) 91 781 69 62
info@msmk.es

CÓMO INSCRIBIRSE
Para realizar la inscripción sólo tendrá que cumplimentar el siguiente formulario.